Deze vorming richt zich op het herkennen van gedrag bij klanten met specifieke profielen zoals dementie, depressie, burnout, hoge leeftijd en jonge gezinnen, en hoe je op een respectvolle en professionele manier kunt handelen. Per sessie kunnen maximaal 2 profielen besproken worden.
Omgaan met dementie
Wat een huishoudhulp kan na de vorming:
- Signalen van dementie herkennen, zoals herhaling,desoriëntatie, verwarring of vergeetachtigheid.
- Geduldig communiceren met mensen metdementie, door duidelijk en rustig te spreken.
- Omgaan met verwarring door kalm te blijven eneenvoudige uitleg te geven.
In deze vorming maken we gebruik van verschillende methodieken:
- Groepsdiscussie: Ervaringen delen over het herkennen van dementiesignalen bij klanten.
- Oefenen met geduldig reageren op verwarring of herhalingen in gesprekken.
- Praktijkoefeningen: Leren hoe je duidelijke en simpele aanwijzingen kunt geven.
Omgaan met Depressie en Burnout
Wat een huishoudhulp kan na de vorming:
- Symptomen van depressie en burnout herkennen, zoals vermoeidheid, verdriet en demotivatie.
- Empathisch reageren op klanten zonder hen onder druk te zetten.
- Ondersteunend helpen bij klanten met lage energie of motivatie, door hen op een rustige manier te begeleiden.
In deze vorming maken we gebruik van verschillende methodieken:
- Casusbespreking: Concrete situaties bespreken waarin klanten tekenen van depressie of burnout vertonen.
- Empathie-oefeningen: Oefenen met het tonen van empathie in lastige situaties.
- Groepsdiscussie: Ervaringen delen van medewerkers die met depressieve klanten werken.
Werken met Oudere Klanten
Wat een huishoudhulp kan na de vorming:
- Gedragingen en behoeften van oudere klanten herkennen, zoals geheugenverlies, mobiliteitsproblemen of terugtrekking.
- Effectief communiceren met klanten met fysieke of cognitieve beperkingen door duidelijke en langzame communicatie, en gebruik van visuele hulpmiddelen of lichaamstaal.
- Respectvol omgaan met de verminderde zelfstandigheid of mobiliteit van klanten, hen ondersteunen zonder hun zelfstandigheid aan te tasten.
In deze vorming maken we gebruik van verschillende methodieken:
- Oefening in Duidelijke Communicatie: Gesprekken simuleren waarbij eenvoudige aanwijzingen gegeven worden, met aandacht voor fysieke beperkingen.
- Praktijkoefeningen: Oefenen met het bieden van hulp in praktische situaties, zoals het tillen van zware voorwerpen of het geven van steun bij het lopen.
- Zelfredzaamheid Stimuleren: Leren hoe je de zelfstandigheid van klanten kunt bevorderen en ondersteunen.
Werken bij Jonge Gezinnen
Wat een huishoudhulp kan na de vorming:
- De huishoudhulp kan de specifieke uitdagingen van jonge gezinnen begrijpen, zoals tijdgebrek en stress door werk en gezin.
- De huishoudhulp kan effectief helpen met dagelijkse taken zoals boodschappen doen, het huishouden en zorgen voor kinderen.
- De huishoudhulp kan op een passende manier communiceren met jonge ouders en de juiste balans vinden in de ondersteuning die ze bieden.
In deze vorming maken we gebruik van verschillende methodieken:
- Groepsdiscussie: Ervaringen delen met klanten die jonge gezinnen zijn en specifieke zorgen bespreken.
- Praktijkoefening: Oefenen met praktische ondersteuning voor jonge gezinnen, zoals het voorbereiden van een boodschappenlijst.
- Simuleren van gesprekken waarbij de wensen en
- behoeften van ouders effectief worden afgestemd op de
- taak.
